COCO / WHAT WE CAN BUILD
Mailchimp 设置与自动化名单导进来之前，先想清楚要发给谁。
Mailchimp 设置不只是创建模板。应先厘清来源和许可，再设置分组、发送身份与自动化；避免把旧客户名单误当作可随意群发。
围绕业务目标 · 明确优化重点 · 持续衡量效果
COCO / WORKFLOW STUDY03—18
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问名单导进来之前，先想清楚要发给谁。
运营现场多年积攒的客户邮箱混在表格里，没人说得清谁订阅过、谁要求不要再收到促销。
首要改进清理联系人来源与许可
概念界面
COCO / DESIGN FOR BUSINESS
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
Mailchimp 设置不只是创建模板。应先厘清来源和许可，再设置分组、发送身份与自动化；避免把旧客户名单误当作可随意群发。
TYPICAL BUSINESS SCENARIO
一段熟悉的经营现场
多年积攒的客户邮箱混在表格里，没人说得清谁订阅过、谁要求不要再收到促销。
典型业务场景。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
清理联系人来源与许可
COCO / WORKING SESSION
清理联系人来源与许可
STEP 01 / 03方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
将服务拆解为范围清楚、可评估、可持续维护的具体工作。
01 /
Mailchimp 账户初始化
02 /
域名身份与订阅表单
03 /
自动流程和数据导入检查
澳洲电子营销需遵守 Spam Act 等适用规则，通常包括同意、发件人身份和便捷退订。我们不把已有顾客邮箱默认视作营销订阅名单。 ACMA ↗
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
同意状态完整度
记录同意状态完整度，对比实施前后的变化。
02
邮件发送／退订情况
记录邮件发送／退订情况，对比实施前后的变化。
03
邮件推动的实际行动
记录邮件推动的实际行动，对比实施前后的变化。
05 / CONNECTED CAPABILITIES 同一条客户路径，
同一条客户路径，
还有哪些机会？
服务不是孤立的。按项目需要，把搜索、广告、用户体验和数据链路接起来。