本地沟通与合作
INDEPENDENT SOFTWARE STUDIO / SYDNEY
我们先理解
你的生意。
再写代码。
不是每个经营问题都需要开发一套新系统。我们从业务的真实情况出发，找到值得改善的环节，再决定网站、软件或集成该如何发挥作用。
悉尼 Hornsby 本地 · 自 2014 年起 · 定制开发，不卖 SaaS 套餐
Kai Liao FOUNDER
INDEPENDENT DEVELOPER
INDEPENDENT DEVELOPER
ENGINEERING BACKGROUND 20+ 年软件开发经验
和你沟通的人，
也是负责实现的人。 DIRECT PARTNERSHIP ↗
也是负责实现的人。 DIRECT PARTNERSHIP ↗
PORTRAIT / SOURCE: Coco WEBSITE
独立软件工作室
复杂软件与产品开发
从理解需求到持续优化
01 / WHAT WE BELIEVE
经营问题先说清楚。
技术才有意义。
一份功能清单通常描述的是表面需求。真正需要理解的，是客户为什么离开、员工在哪里重复劳动，以及哪些环节阻碍生意继续发展。
01 / BUSINESS FIRST
你说“需要新网站”，
我们会先问：
想改变什么结果？
是让更多新客户找到你？让有兴趣的人顺利下单？还是让回头客更容易再次购买？目标不同，网站内容和系统结构就不该一样。
02 / FIT THE OPERATION
让软件适应生意，
而不是反过来。
批发商有自己的议价方式，零售店有自己的接单和配送规则。我们设计的是符合实际工作的界面与流程，不会把不同企业强塞进同一套标准模板。
03 / BUILD ONLY WHAT HELPS
已有的东西运转良好，
就不必推倒重来。
一个 WordPress 插件、一条支付接口、一个订单流程的局部改造，也许就能解决真正的问题。需要时才做更完整的定制系统。
02 / THE PERSON BEHIND COCO
不是销售转给经理，
经理再转给开发。
直接与负责技术设计和交付的人沟通，减少信息在层层转述中丢失的可能。
Kai Liao.
我是 Kai，Coco 的创始人。我做了二十多年软件开发，也一直在思考同一个问题：复杂的技术，怎样真正帮到使用它的人？
我曾在 Westpac、Xero 等企业参与大规模软件与产品工作。这样的经历让我重视系统质量、可维护性以及业务发生变化时，技术是否还能跟得上。
2014 年，我创立 Coco，希望把这份工程经验带给澳洲本地企业。小企业不一定有自己的产品经理或技术团队，却依然需要有人把业务问题弄明白、把正确的方案落实，并在上线后继续负责。
“我希望客户找我，不只是为了把一个功能做出来，而是因为我能一起判断：这件事做了，对生意有没有价值。” Coco / FOUNDER'S VIEWPOINT · EDITORIAL SUMMARY
这也是我偏好长期合作的原因。业务增长、客户习惯或团队分工改变时，我们可以在已有基础上继续改进，而不必每次从零开始解释全部背景。
本地、直接 Hornsby / Sydney，可按项目需要安排沟通。
中文与英文 同时理解澳洲本地市场和华人商家的业务习惯。
工程质量 不仅关注上线，也关注能否维护与演进。
定制而非套餐 没有先选套餐，再改变经营流程的要求。
03 / HOW THAT SHOWS UP IN PRACTICE
好的合作，
应该让人更省心。
这里不比较谁的软件堆栈更长，而是说清楚我们的工作方式，以及它为什么对忙碌的企业主有价值。
先找瓶颈，
再讨论预算。
从一笔实际订单、一次客户咨询或一个员工的工作流程开始。找对问题，往往比一开始列出二十个功能更重要。
“
直接沟通，
让决定更快发生。
对业务理解、设计取舍和技术实现尽量保持同一条沟通链路，减少信息反复转述。
↗
不为了做大项目，
把简单问题复杂化。
能在现有网站上做插件，就先评估插件；能连接现有财务系统，就不强迫替换。投入应该与预期的商业价值相匹配。
◎
上线是开始，
不是关系的终点。
软件会随着新产品、新客户和新工作方式继续变化。支持与维护方式会在项目中明确约定，避免含糊承诺。
↝
04 / REAL WORK, REAL BUSINESS CONTEXT
合作关系，
靠实际项目证明。
有些项目需要一个更好的线上入口，有些则涉及组织分工、销售流程和系统集成。我们不会把企业增长全部归因于软件，也不拿无法核实的成果当卖点。
Hansford FOOD WHOLESALE / B2B
销售代表在门店商定的订单，需要准确进入已有财务流程。我们围绕食品批发的现场订货、库存和批次信息进行定制，与客户持续合作并演进系统。
8 年 项目合作记录
Hansford case JStudio WHOLESALE / WECHAT DISTRIBUTION
原本依赖创始人逐一处理的微信交易，发展为分销商可查价、可下单、团队能共享信息的系统；在约五年合作中持续加入运营能力。这是历史项目。
5 年 历史合作项目
JStudio case OmiPay PAYMENT INTEGRATIONS
参与支付平台的技术合作与电商插件开发，并协助商户接入支付流程。这里体现的是实际工程与商户落地能力，不只是介绍支付渠道。
TECH 技术合作案例
OmiPay case 从批发订货到电商与支付集成，了解我们的项目经验。查看 case studies ↗.
05 / HOW WE WORK TOGETHER
从一个真实问题，
走到可靠的解决方案。
无论是网站、支付接入还是定制软件，都先从业务需要出发。点击查看每一步我们会一起确认什么。
THE WORKING RELATIONSHIP
COCO / PROJECT THINKING 01 OF 04
问题发生在哪里？
一起梳理客户如何找到你、购买或预约，以及团队如何处理日常工作。先找出主要障碍，再明确改善后应该是什么样。
“客户或团队现在最容易卡在哪一步？”
CURRENT STATE / DISCOVERY
客户从哪里开始？ 01
哪里需要人工介入？ 02
改善后应该是什么样？ 03
哪些做，哪些暂时不做？
比较优化现有工具、使用成熟平台或定制开发的适用性。开始前确认交付物、双方分工、预算、时间安排，以及不包含的工作。
“如果只做最有价值的一件事，先做什么？”
SOLUTION / DECISIONS
业务目标与优先级 ✓
双方需要投入的配合 ✓
范围、预算与时间安排 ✓
过程中，看得见、能反馈。
按约定节点查看设计与可运行版本，一起测试关键客户路径和团队操作流程，再确认上线条件与交接安排。
“这个流程在你日常工作里真的好用吗？”
BUILD / CHECKPOINTS
设计与业务规则确认 ✓
关键路径测试 ✓
上线与交接准备 ✓
生意变了，系统可以一起变。
上线后结合实际反馈，确定下一步最值得改善的地方。维护、支持和新增开发分别确认范围与费用，再安排实施。
“下一个阶段，新的瓶颈在哪里？”
LIFECYCLE / LONG-TERM VALUE
持续维护与支持 ✓
调整业务流程 ✓
新需求按价值排序 ✓
06 / ARE WE A GOOD FIT?
适合的合作，
不需要互相勉强。
并不是所有问题都需要定制开发。我们希望帮你选对投入方式，包括有时候建议先不开发。
A GOOD FIT
我们可能特别适合你，如果……
你希望找到能理解生意、也能把技术做扎实的长期合作伙伴。
- 希望提高获客、成交、复购或内部工作效率
- 已有网站或系统，但需要特定插件、支付或集成能力
- 业务流程有自身特点，不适合强行套标准软件
- 看重直接沟通、可维护性和长期协作
AN HONEST START
有时，更简单才是对的。
不是“定制”两个字越多越好。我们愿意讨论哪些事情现在不值得做。
- 如果一个现成工具足够合适，不必从零开发
- 如果目标尚不明确，先验证方向比立即报价更重要
- 如果只是一个小问题，先考虑局部改造和集成
- 如果现在不适合合作，也会说明原因
THE FIRST STEP IS A CONVERSATION
不用先写需求书。
告诉我，你的生意卡在哪里。
一次具体的谈话，从你的客户、订单或日常工作开始。方向合适，我们再一起决定值得做什么。
Coco / HORNSBY, SYDNEY / INDEPENDENT SINCE 2014