01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
营销自动化最容易失败的地方，是把不准确的数据更快地发送出去。先决定触发条件、责任人和停用方式。
TYPICAL BUSINESS SCENARIO
一段熟悉的经营现场
客户已经预约完成，系统却仍继续发送“请完成预约”的提醒。
典型业务场景。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
画出触发与退出条件
COCO / WORKING SESSION
画出触发与退出条件
STEP 01 / 03方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
将服务拆解为范围清楚、可评估、可持续维护的具体工作。
01 /
业务触达流程设计
02 /
平台／CRM／电商集成
03 /
测试、监测与回退
澳洲电子营销需遵守 Spam Act 等适用规则，通常包括同意、发件人身份和便捷退订。我们不把已有顾客邮箱默认视作营销订阅名单。 ACMA ↗
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
触发正确率
记录触发正确率，对比实施前后的变化。
02
省去的人工交接次数
记录省去的人工交接次数，对比实施前后的变化。
03
异常与投诉量
记录异常与投诉量，对比实施前后的变化。
05 / CONNECTED CAPABILITIES 同一条客户路径，
同一条客户路径，
还有哪些机会？
服务不是孤立的。按项目需要，把搜索、广告、用户体验和数据链路接起来。