Coco Software Studio / 独立数字工作室
COCO / WHAT WE CAN BUILD

邮件营销买过一次,不代表顾客记得回来。

邮件营销的价值不在发送频率,而在顾客愿意留下联系方式、收到合适的信息,以及再次购买时有方便的入口。

围绕业务目标 · 明确优化重点 · 持续衡量效果

COCO / WORKFLOW STUDY03—16

从问题到清楚的下一步

客户此刻的疑问买过一次,不代表顾客记得回来。
运营现场顾客在实体店买完离开,没有订阅入口;下一次上新时商家只能再等客人路过。
首要改进设计清楚的自愿订阅入口
概念界面
COCO / DESIGN FOR BUSINESS
理解问题,再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。

邮件营销的价值不在发送频率,而在顾客愿意留下联系方式、收到合适的信息,以及再次购买时有方便的入口。

TYPICAL BUSINESS SCENARIO

一段熟悉的经营现场

顾客在实体店买完离开,没有订阅入口;下一次上新时商家只能再等客人路过。

典型业务场景。

02 / HOW WE WOULD APPROACH IT

先理解现场。
再选真正值得做的事。

以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。

设计清楚的自愿订阅入口
COCO / WORKING SESSION
设计清楚的自愿订阅入口
STEP 01 / 03方案示意
03 / TAILORED DELIVERY

我们可以交付什么?

将服务拆解为范围清楚、可评估、可持续维护的具体工作。

01 /

订阅体验和偏好字段

02 /

邮件内容与自动流程

03 /

名单卫生与退订机制

澳洲电子营销需遵守 Spam Act 等适用规则,通常包括同意、发件人身份和便捷退订。我们不把已有顾客邮箱默认视作营销订阅名单。 ACMA ↗

04 / MEASURE WHAT MATTERS

怎么判断有没有变好?

比起展示漂亮的仪表盘,我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。

01

真实同意的订阅增长

记录真实同意的订阅增长,对比实施前后的变化。

02

邮件带来的访问与复购

记录邮件带来的访问与复购,对比实施前后的变化。

03

退订与投诉情况

记录退订与投诉情况,对比实施前后的变化。

05 / CONNECTED CAPABILITIES

同一条客户路径,
还有哪些机会?

服务不是孤立的。按项目需要,把搜索、广告、用户体验和数据链路接起来。

START WITH YOUR BUSINESS

先聊问题,
再决定做什么。

告诉我们你的经营方式、当前网站或平台,以及最希望改善的一件事。