COCO / WHAT WE CAN BUILD
Klaviyo 邮件营销电商邮件，应该知道顾客已经买了什么。
Klaviyo 的价值在于把商店事件与客户分组联系起来：欢迎、浏览、加购、购买后沟通都需符合真实数据与许可。
围绕业务目标 · 明确优化重点 · 持续衡量效果
COCO / WORKFLOW STUDY03—17
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问电商邮件，应该知道顾客已经买了什么。
运营现场有人刚买过商品，却连续收到同款商品的“首次购买”优惠。
首要改进确认商店与用户事件能否接通
概念界面
COCO / DESIGN FOR BUSINESS
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
Klaviyo 的价值在于把商店事件与客户分组联系起来：欢迎、浏览、加购、购买后沟通都需符合真实数据与许可。
TYPICAL BUSINESS SCENARIO
一段熟悉的经营现场
有人刚买过商品，却连续收到同款商品的“首次购买”优惠。
典型业务场景。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
确认商店与用户事件能否接通
COCO / WORKING SESSION
确认商店与用户事件能否接通
STEP 01 / 03方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
将服务拆解为范围清楚、可评估、可持续维护的具体工作。
01 /
Klaviyo 账户与商店接入
02 /
分组／自动邮件工作流
03 /
事件与同意状态核查
澳洲电子营销需遵守 Spam Act 等适用规则，通常包括同意、发件人身份和便捷退订。我们不把已有顾客邮箱默认视作营销订阅名单。 ACMA ↗
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
流程覆盖与触发准确率
记录流程覆盖与触发准确率，对比实施前后的变化。
02
重复购买与邮件参与
记录重复购买与邮件参与，对比实施前后的变化。
03
退订及名单健康
记录退订及名单健康，对比实施前后的变化。
05 / CONNECTED CAPABILITIES 同一条客户路径，
同一条客户路径，
还有哪些机会？
服务不是孤立的。按项目需要，把搜索、广告、用户体验和数据链路接起来。