COCO / WHAT WE CAN BUILD
PayPal 支付集成PayPal 是付款选择，也是订单状态问题。
让客户选择 PayPal 不应增加客服核对成本。授权、捕获、退款、争议及对账必须被现有商城和订单管理方式理解。
围绕业务需求 · 定制开发 · 明确交付范围
COCO / WORKFLOW STUDY01—03
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问PayPal 是付款选择，也是订单状态问题。
运营现场消费者从 PayPal 返回网店时页面没有刷新；后台出现待确认订单，客服收到付款截图却无法直接核实。
首要改进确认现有平台及 PayPal 商户资格
概念界面
COCO / PAYMENT ENGINEERING
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
让客户选择 PayPal 不应增加客服核对成本。授权、捕获、退款、争议及对账必须被现有商城和订单管理方式理解。
TYPICAL BUSINESS SCENARIO
一段熟悉的经营现场
消费者从 PayPal 返回网店时页面没有刷新；后台出现待确认订单，客服收到付款截图却无法直接核实。
典型业务场景。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
确认现有平台及 PayPal 商户资格
COCO / WORKING SESSION
确认现有平台及 PayPal 商户资格
STEP 01 / 03方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
每家企业都有自己的业务规则。范围会围绕可测试、可维护、可交接的定制开发确定。
01 /
PayPal 结账接入
02 /
订单、付款状态与后台事件处理
03 /
退款和支持工作流
本页是根据常见经营情境编写的服务设计示意，不是实际支付界面、真实交易、现成软件或保证开通的承诺。费用、合规与系统接入范围需按商户逐项评估。
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
未对齐付款记录数量
记录未对齐付款记录数量，对比实施前后的变化。
02
支付流程异常与退出位置
记录支付流程异常与退出位置，对比实施前后的变化。
03
退款状态同步及时性
记录退款状态同步及时性，对比实施前后的变化。
05 / CONNECTED CAPABILITIES 一笔订单，
一笔订单，
还连接哪些系统？
根据当前平台和实际工作流，把商品、客户、支付、订货、库存与财务连接起来。