COCO / AI / WORKFLOW DESIGN
邮件自动化邮件自动化不是让每位客户收到更多邮件。
邮件自动化要从交易通知和许可营销分开设计。澳洲商业电子信息通常涉及同意、发件人身份与退订要求；根据邮件类型判断，不能把购买记录自动当作无限营销许可。
围绕业务需求 · 定制工程 · 明确交付计划
COCO / AI WORKFLOW STUDY03—19
把重复任务，
变成可信的协作。
经营问题邮件自动化不是让每位客户收到更多邮件。
实际现场咖啡馆在小票上放订阅二维码，新顾客自愿留下邮箱后才收到首单福利。将所有小票购买者直接导入促销名单会造成合规风险。…
方案焦点触发条件与同意记录
编辑式示意 · 非客户截图
COCO / RESPONSIBLE AUTOMATION
先测价值，再谈规模。
先测价值，再谈规模。
01 / THE REAL PROBLEM
自动化是手段。
判断与责任仍属于人。
邮件自动化要从交易通知和许可营销分开设计。澳洲商业电子信息通常涉及同意、发件人身份与退订要求；根据邮件类型判断，不能把购买记录自动当作无限营销许可。
TYPICAL BUSINESS SCENARIO
一个值得重新设计的时刻
咖啡馆在小票上放订阅二维码，新顾客自愿留下邮箱后才收到首单福利。将所有小票购买者直接导入促销名单会造成合规风险。
典型业务场景。
02 / HOW WE WORK 先确认目标与风险。
先确认目标与风险。
再设计可靠流程。
从业务流程、数据权限、失败模式与人工审核机制开始。以下是建议方法；是否使用 AI 由发现阶段确认。
定义可信数据、业务规则和审核门槛
COCO / DESIGN SESSION
定义可信数据、业务规则和审核门槛
STEP 01 / 03方案示意
03 / SCOPE THE RIGHT THING
最终交付的不只是提示词。
以下是可讨论的交付方向。每项的边界、隐私、安全、模型费用和后续维护责任必须在项目中确认。
01 /
触发条件与同意记录
02 /
欢迎、订单和回访旅程
03 /
退订、送达率和投诉追踪
澳洲商业营销邮件必须评估 Spam Act 等要求，包括适用的同意、身份识别及退订机制。请在上线前核对具体适用范围。
04 / EVIDENCE OF IMPROVEMENT
怎样判断真正有改善？
以现状为基线，跟踪节省时间、准确率、异常处理与模型运行成本。
01
营销同意记录的完整率
记录营销同意记录的完整率，对比实施前后的变化。
02
手动修正、重复处理和遗漏数量
记录手动修正、重复处理和遗漏数量，对比实施前后的变化。
03
自动化带来的净节省与人工工作量
记录自动化带来的净节省与人工工作量，对比实施前后的变化。
05 / RELATED CAPABILITIES 你的业务，
你的业务，
还连接着什么？
一个看起来简单的 AI 任务，常常依赖知识库、API、人工审批、客户数据与监控；请从相邻能力了解整个工作流。