COCO / AI / WORKFLOW DESIGN
业务流程自动化把流程自动化之前，先让它说得清。
业务流程自动化不是让错误流程执行得更快。应找出输入、决策、交接与异常，区分必须由人批准的节点，再评估减少返工和等待的真实收益。
围绕业务需求 · 定制工程 · 明确交付计划
COCO / AI WORKFLOW STUDY02—08
把重复任务，
变成可信的协作。
经营问题把流程自动化之前，先让它说得清。
实际现场采购订单分别走邮件、表格和即时消息，团队经常找不到最新版。自动发送更多提醒，并不会解决“谁有权确认”的问题。…
方案焦点现状和目标流程蓝图
编辑式示意 · 非客户截图
COCO / RESPONSIBLE AUTOMATION
先测价值，再谈规模。
先测价值，再谈规模。
01 / THE REAL PROBLEM
自动化是手段。
判断与责任仍属于人。
业务流程自动化不是让错误流程执行得更快。应找出输入、决策、交接与异常，区分必须由人批准的节点，再评估减少返工和等待的真实收益。
TYPICAL BUSINESS SCENARIO
一个值得重新设计的时刻
采购订单分别走邮件、表格和即时消息，团队经常找不到最新版。自动发送更多提醒，并不会解决“谁有权确认”的问题。
典型业务场景。
02 / HOW WE WORK 先确认目标与风险。
先确认目标与风险。
再设计可靠流程。
从业务流程、数据权限、失败模式与人工审核机制开始。以下是建议方法；是否使用 AI 由发现阶段确认。
观察任务、规则与异常处理人
COCO / DESIGN SESSION
观察任务、规则与异常处理人
STEP 01 / 03方案示意
03 / SCOPE THE RIGHT THING
最终交付的不只是提示词。
以下是可讨论的交付方向。每项的边界、隐私、安全、模型费用和后续维护责任必须在项目中确认。
01 /
现状和目标流程蓝图
02 /
审批、异常与系统边界
03 /
渐进上线、告警与人员交接
流程示意。根据业务需求规划平台功能、许可、数据权限和隐私保护。
04 / EVIDENCE OF IMPROVEMENT
怎样判断真正有改善？
以现状为基线，跟踪节省时间、准确率、异常处理与模型运行成本。
01
重复录入和手工交接的次数
记录重复录入和手工交接的次数，对比实施前后的变化。
02
流程失败后恢复所需时间
记录流程失败后恢复所需时间，对比实施前后的变化。
03
业务团队能自行维护的比例
记录业务团队能自行维护的比例，对比实施前后的变化。
05 / RELATED CAPABILITIES 你的业务，
你的业务，
还连接着什么？
一个看起来简单的 AI 任务，常常依赖知识库、API、人工审批、客户数据与监控；请从相邻能力了解整个工作流。